Shipping policy

GRATIS VERZENDING

We zijn blij onze klanten geweldige waarde en service te bieden.

VERLOREN / MISSING PAKKETTEN

Richez is niet aansprakelijk als er een verkeerd adres wordt opgegeven tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat je factuur- en verzendadres correct zijn voordat je je bestelling plaatst. Als wij een fout hebben gemaakt, nemen wij volledig de verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling die voor jou is gedaan, zonder kosten.

DOUANERECHTEN

Wij zijn niet verantwoordelijk voor douanekosten zodra de items zijn verzonden. Door onze producten aan te schaffen, geef je toestemming dat een of meerdere pakketten naar je verzonden kunnen worden en douanerechten kunnen hebben wanneer ze in jouw land aankomen.

VERZENDTIJD

De verzendtijd is 7 - 15 dagen.

Dit is exclusief onze verwerkingstijd van 1-3 dagen. Alle verzendtijden zijn exclusief vertragingen door douane/inklaring.

TRACKINGINFORMATIE

Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, maar soms is de tracking niet beschikbaar vanwege gratis verzending.

MIJN TRACKING ZEGT "GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR OP DIT MOMENT".

Bij sommige vervoerders duurt het 1-3 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem wordt bijgewerkt. Als je bestelling meer dan 7 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie is over je trackingnummer, neem dan contact met ons op.

WORDEN MIJN ITEMS IN ÉÉN PAKKET VERSTUURD?

Om logistieke redenen worden artikelen uit dezelfde bestelling soms in aparte pakketten verzonden, zelfs als je gecombineerde verzending hebt gekozen.

Als je verdere vragen hebt, neem dan contact met ons op via askrichez@outlook.com en we zullen ons best doen om je te helpen.